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    社區口碑問答營銷為企業產品和品牌打造良好的網絡口碑

    作者:青竹建站優化   來源:青竹建站優化   發布時間:2019-08-23

       在實施網絡推廣的過程中,很多企業常常會有這樣的苦惱“我的產品品質不錯,廣告打得不少,銷售增長或者轉化就是不容樂觀!不存在渠道的問題,可打出去的廣告,就像潑出去的水,消失在茫茫人海!我傾盡所有,可通過廣告引流來的人群成交慘淡!”
        社區口碑問答營銷
        如果說品質優良,口碑好的產品是絕大多數客戶的最優選項,那么優質產品遭遇上述苦惱就是品牌口碑沒有鋪墊好造成的。
    傳統時代,酒香不怕巷子深,只要有好的產品和好的渠道,就不愁產品賣不出去。但在互聯網營銷時代,除了擁有好產品和好渠道之外,還需要擁有好口碑,否則可能造成產品無奈被“雪藏”的結局。
        “拿獎杯,不如樹口碑!”一個擁有好口碑的產品,不僅可以快速的讓用戶對企業產品產生好感,而且還能產生交易消費。所以,提高產品傳播力,打造有傳播力的產品就要做好口碑。
        網絡信息爆炸的時代,該如何為企業產品或品牌打造良好的網絡口碑呢?
        口碑的搭建,就好比蓋房子,需要一個地基(好產品)+框架(好渠道)+房頂(好口碑),讓用戶不僅能夠自然而然地感覺產品好,還愿意主動分享給朋友和他人,進而形成以口碑發酵后的裂變式傳播。
        自嗨式地叫賣狂歡或許一時如意,卻未必能長久持續,一個產品,要真正地走向市場,必須從用戶內心需求出發,營造良好的產品體驗場景,開展全方位無死角的網絡傳播(社區問答、新媒體、搜索引擎優化、官網介紹、優惠活動營銷、話題故事),讓他們真心感受到優質產品帶來的魅力和震撼。
        當然,要達到理想的目的,需要一個強大的網絡營銷團隊,僅靠公司一兩個人是解決不了的。
        以社區口碑問答營銷為例說明:
        問答推廣是網絡口碑營銷的利器,它區別于強植入的硬性廣告,它更傾向于同類人的幫助和指點,更具有生活性??梢酝ㄟ^更自然地植入廣告和品牌,不動聲色地打造第三方口碑效果,對接到目標人群,避免多余的廣告投入,降低宣傳成本。
        但是要想讓問答營銷立竿見影,必須做以下五點
        1)篩選優質的高權重問答平臺
        在廣大互聯網用戶認可的問答平臺開展問答營銷,可以增加企業信息的可信賴度,如新浪愛問、天涯問答、搜狗問問、知乎問答、悟空問答、百度知道等。
        2)預先規劃好關鍵詞矩陣
        搜索引擎根據用戶輸入的關鍵詞來查找想要的信息,而問題的設計,被展示的結果,足夠精確需要關鍵詞,這對于企業達到想要的營銷目的很“關鍵”!
        3)學會站在用戶角度提問
        從用戶需求出發,聽他們內心最真實的聲音。例如,你在鎮江做搬遷,想通過問答營銷來做推廣和宣傳,如果你設計的問題是:“鎮江某某搬遷公司怎么樣”?顯然不如:“鎮江搬遷公司哪家好”?因為后者完全是眾多用戶網友真實的提問模式,更貼近他們心理所需。
        4)規劃閉環的問題矩陣
        以問題矩陣布局問答:關鍵詞的問題+回答+營銷目的+關鍵詞。
    不同的關鍵詞、不同的營銷目的設計出一系列的問題和回答,就形成了你的營銷問答矩陣。根據用戶互聯網的搜索習慣,進一步優化問答形式,才能保證你的問題能高頻次的展現出來。
        5)數量一定要大
        用戶對企業品牌、產品的解讀和需求不一,導致產生的搜索詞條五花八門,數量需求也會呈幾何級上升,百八十條的問答詞條只是杯水車薪。
        顯然,僅這一項工作就需要花費不少的人力物力,一兩個人遠遠不夠的。如果加上其它網絡營銷工作需求,沒個十幾二十人是辦不到的。而這樣規模的人工團隊對于企業來說,無疑是一個沉重的包袱,一般中小公司可能負擔不起。企業的營銷需要提升和觀念轉變了!

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