在實施網絡推廣的過程中，很多企業常常會有這樣的苦惱“我的產品品質不錯，廣告打得不少，銷售增長或者轉化就是不容樂觀！不存在渠道的問題，可打出去的廣告，就像潑出去的水，消失在茫茫人海！我傾盡所有，可通過廣告引流來的人群成交慘淡!”
如果說品質優良，口碑好的產品是絕大多數客戶的最優選項，那么優質產品遭遇上述苦惱就是品牌口碑沒有鋪墊好造成的。
傳統時代，酒香不怕巷子深，只要有好的產品和好的渠道，就不愁產品賣不出去。但在互聯網營銷時代，除了擁有好產品和好渠道之外，還需要擁有好口碑，否則可能造成產品無奈被“雪藏”的結局。
“拿獎杯，不如樹口碑!”一個擁有好口碑的產品，不僅可以快速的讓用戶對企業產品產生好感，而且還能產生交易消費。所以，提高產品傳播力，打造有傳播力的產品就要做好口碑。
網絡信息爆炸的時代，該如何為企業產品或品牌打造良好的網絡口碑呢?
口碑的搭建，就好比蓋房子，需要一個地基(好產品)+框架(好渠道)+房頂(好口碑)，讓用戶不僅能夠自然而然地感覺產品好，還愿意主動分享給朋友和他人，進而形成以口碑發酵后的裂變式傳播。
自嗨式地叫賣狂歡或許一時如意，卻未必能長久持續，一個產品，要真正地走向市場，必須從用戶內心需求出發，營造良好的產品體驗場景，開展全方位無死角的網絡傳播(社區問答、新媒體、搜索引擎優化、官網介紹、優惠活動營銷、話題故事)，讓他們真心感受到優質產品帶來的魅力和震撼。
當然,要達到理想的目的，需要一個強大的網絡營銷團隊，僅靠公司一兩個人是解決不了的。
以社區口碑問答營銷為例說明：
問答推廣是網絡口碑營銷的利器，它區別于強植入的硬性廣告，它更傾向于同類人的幫助和指點，更具有生活性?？梢酝ㄟ^更自然地植入廣告和品牌，不動聲色地打造第三方口碑效果，對接到目標人群，避免多余的廣告投入，降低宣傳成本。
但是要想讓問答營銷立竿見影，必須做以下五點
1)篩選優質的高權重問答平臺
在廣大互聯網用戶認可的問答平臺開展問答營銷，可以增加企業信息的可信賴度，如新浪愛問、天涯問答、搜狗問問、知乎問答、悟空問答、百度知道等。
2)預先規劃好關鍵詞矩陣
搜索引擎根據用戶輸入的關鍵詞來查找想要的信息，而問題的設計，被展示的結果，足夠精確需要關鍵詞，這對于企業達到想要的營銷目的很“關鍵”!
3)學會站在用戶角度提問
從用戶需求出發，聽他們內心最真實的聲音。例如，你在鎮江做搬遷，想通過問答營銷來做推廣和宣傳，如果你設計的問題是：“鎮江某某搬遷公司怎么樣”?顯然不如：“鎮江搬遷公司哪家好”?因為后者完全是眾多用戶網友真實的提問模式，更貼近他們心理所需。
4)規劃閉環的問題矩陣
以問題矩陣布局問答：關鍵詞的問題+回答+營銷目的+關鍵詞。
不同的關鍵詞、不同的營銷目的設計出一系列的問題和回答，就形成了你的營銷問答矩陣。根據用戶互聯網的搜索習慣，進一步優化問答形式，才能保證你的問題能高頻次的展現出來。
5)數量一定要大
用戶對企業品牌、產品的解讀和需求不一，導致產生的搜索詞條五花八門，數量需求也會呈幾何級上升，百八十條的問答詞條只是杯水車薪。
顯然，僅這一項工作就需要花費不少的人力物力，一兩個人遠遠不夠的。如果加上其它網絡營銷工作需求，沒個十幾二十人是辦不到的。而這樣規模的人工團隊對于企業來說，無疑是一個沉重的包袱，一般中小公司可能負擔不起。企業的營銷需要提升和觀念轉變了!
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